Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại nn78

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nn78 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
nn78 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại nn78
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Hãy nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với xác nhận rõ ràng từng bước xử lý.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu. Điền biểu mẫu — hệ thống ghi nhận ngay và gửi xác nhận qua email.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách nn78 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là chính sách viết trên giấy. Dưới đây là những biện pháp chúng tôi đang áp dụng thực tế để giữ thông tin tài khoản và lịch sử thanh toán của bạn an toàn mỗi ngày.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống nn78 đều qua giao thức SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết ví MoMo, ZaloPay không bao giờ đi dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ lưu trạng thái phiên và tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản đóng và qua thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu rút tiền qua Viettel Money hoặc ZaloPay, chúng tôi xác minh tên tài khoản ví khớp với thông tin đăng ký — bước này ngăn chặn rút tiền trái phép.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách nn78 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Thông tin ví được lưu để khớp giao dịch nạp và rút tiền, hỗ trợ tra soát nếu có sai lệch. Chúng tôi không dùng số ví để liên hệ tiếp thị.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với cổng thanh toán nội địa để xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật. Không có chia sẻ vì mục đích quảng cáo.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập nn78. Đó là dấu hiệu SSL đang hoạt động và dữ liệu bạn gửi đi được mã hóa.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay máy tính bảng. Dữ liệu được xử lý theo cùng một quy trình bất kể bạn dùng thiết bị nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Yêu cầu dữ liệu. Hoặc liên hệ qua live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn từng bước cụ thể.